Канал компании
ИнструментБург | ремонт и прокат
Разборы поломок, советы мастеров, сезонные подборки и новости сервиса.
Сервисный центр ИнструментБург
Статус ремонта — в кабинете MAX
Пришлите боту номер заказа из квитанции — он ответит, на каком этапе инструмент и сколько выходит по смете. А если войти в мини-приложение, откроется личный кабинет: все ваши ремонты и аренды, смета с расшифровкой, согласование ремонта и оплата онлайн по СБП — без звонков и визита в сервис.
ИБ
ИнструментБург
отвечает сразу, круглосуточно
A023222
Заказ A023222 — статус: В работе
Подробнее в мини-приложении
1
Откройте приложение
Кнопка выше открывает мини-приложение в MAX. Ставить ничего не нужно, если мессенджер уже есть.
2
Подтвердите номер
Одно нажатие — и кабинет подтянет все заказы на вашем телефоне. Без кабинета можно просто прислать боту номер из квитанции, вида A023222.
3
Смотрите и решайте
Этап ремонта, смета с расшифровкой, согласование и оплата по СБП — в карточке заказа.
Что означают этапы
Те же формулировки и те же цвета, что в кабинете: синий — приняли, жёлтый — работаем, оранжевый — ждём вашего решения, зелёный — готово.
ПринятИнструмент на складе сервиса, ждёт мастера.
На диагностикеМастер разбирает и ищет причину поломки.
В работеСмета согласована, идёт ремонт.
Ожидает запчастиДеталь заказана у поставщика, ждём поставку.
Готов к выдачеРаботы закончены, можно забирать.
ВыполненИнструмент выдан, заказ закрыт.
Личный кабинетНовое
Открывается в том же мини-приложении MAX, по вашему номеру телефона.
Все заказы сразу
Ремонты и аренды на вашем номере — одним списком, без поиска квитанции.
Смета построчно
Видно, что за работу и какие запчасти вы оплачиваете, и заключение мастера.
Согласование в один тап
Согласовать ремонт, отказаться или попросить перезвонить — прямо в карточке.
Оплата онлайн
Оплата по СБП из приложения. Инструмент можно забрать уже оплаченным.
Подпишитесь на бота — и не следите за ремонтом вручную
Пока вы не подписаны, статус приходится проверять самому. После подписки сервис пишет первым.
Подписаться на бота- Диагностика закончена — придёт смета, согласуете не выходя из чата.
- Инструмент готов — сообщим в тот же день, а не когда вспомните позвонить.
- Аренда заканчивается — напомним накануне, чтобы не капали лишние сутки.
- Оплата прошла — подтверждение приходит сразу, чек не потеряется.
Не пользуетесь MAX? Назовите номер заказа по телефону +7 (343) 226-44-43 — подскажем статус. Пн–Пт с 9:00 до 18:00.